岗位职责：
（一）店铺管理
1. 负责电商平台（如1688、京东、抖音等）店铺的整体规划、搭建和运营，制定店铺运营策略和销售计划。
2. 优化店铺页面布局、商品陈列和标题关键词，提高店铺的转化率和浏览量。
3. 定期对店铺数据进行分析和总结，根据数据反馈调整运营策略，提升店铺的销售业绩和排名。
（二）商品管理
1. 负责商品的选品、上架、下架、库存管理和商品信息更新维护。
2. 制定商品推广计划，包括商品促销活动、关联销售和搭配套餐等，提高商品的销售额和毛利率。
3. 关注市场动态和竞争对手，及时调整商品价格和策略，保持商品的竞争力。
（三）营销推广
1. 制定并执行电商平台的营销推广计划，包括直通车、钻展、淘宝客、京东快车等推广工具的运用。
2. 策划并组织店铺的各类营销活动，如双十一、618 等大促活动，以及店铺周年庆、新品上市等主题活动。
3. 负责社交媒体、内容营销、短视频等渠道的推广，提高品牌知名度和店铺流量。
（四）客户服务
1. 处理客户的咨询、投诉和售后问题，提高客户满意度和店铺好评率。
2. 建立客户关系管理体系，定期对客户进行回访和关怀，提高客户的复购率和忠诚度。
（五）团队协作
1. 与设计、客服、仓储等部门密切配合，协调各部门资源，确保店铺运营的顺利进行。
2. 指导和培训下属员工，提高团队的业务能力和工作效率。
（六）其他工作
1. 完成上级领导交办的其他工作任务。
2. 关注电商行业的发展动态和趋势，不断学习和探索新的运营模式和方法。
任职要求：
（一）教育背景
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
（二）工作经验
1. 具有5年以上电商运营工作经验，熟悉电商平台的运营规则和流程。
2. 有成功的电商运营案例和销售业绩者优先。
（三）技能要求
1. 熟练掌握电商运营工具和数据分析工具，如千川、直通车、钻展、生意参谋等。
2. 具备良好的营销策划能力和文案撰写能力，能够独立策划并执行营销活动。
3. 熟悉搜索引擎优化（SEO）和社交媒体营销，有一定的推广资源和渠道。
4. 具有较强的数据分析能力，能够根据数据做出精准的运营决策。
5. 熟练使用办公软件，如 Excel、Word、PPT 等。
（四）能力素质
1. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与各部门有效地配合工作。
2. 具有较强的责任心和执行力，能够承受工作压力，按时完成工作任务。
3. 具有创新思维和学习能力，能够不断适应电商行业的发展变化。
4. 具备良好的市场敏感度和商业意识，能够准确把握市场需求和趋势。
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